Tout savoir sur la relation clients de la TPE

Généralement le dirigeant d’une TPE en est également son commercial, son comptable et peut-être même son secrétaire. C’est pourquoi il est essentiel d’utiliser les bons outils.

Comme précisé sur www.information-tpe.com, il existe des logiciels de comptabilité et de relation clients.

Ainsi une fois le fichier clients mis en place, il sera facile de retrouver les coordonnées d’un client pour éditer un devis ou une facture. Il suffira de le sélectionner.

TPE: comment se servir du logiciel de relation clients?

De plus ce type de logiciels dispose souvent d’alerte qu’il est possible de créer. Par exemple signaler qu’un client n’a toujours pas répondu à un devis alors qu’il l’a reçu depuis une dizaine de jours.

Cela permettra au dirigeant de le contacter pour savoir pourquoi il n’a pas donné suite et ainsi s’améliorer pour un prochain devis. De même la prospection s’en trouvera plus précise.